Politique de confidentialité
Cette politique présente la manière dont INNOTHERMA traite les informations reçues sur son site internet dans le cadre des demandes commerciales. Dernière mise à jour : 17 octobre 2026.
1. Responsable du traitement
INNOTHERMA, SARL, 370 rue Bointon, 69400 Villefranche-sur-Saône, France.
Téléphone : 06 75 26 11 98 · Courriel : cedric@innotherma.com.
2. Informations collectées
Lorsque vous remplissez notre formulaire de demande de chiffrage ou de rappel, nous recueillons les informations renseignées : nom et prénom, entreprise, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone, nature du projet et description du besoin. Le lieu du chantier et le calendrier envisagé sont facultatifs. Les champs obligatoires sont identifiés dans le formulaire.
Nous ne demandons pas de données sensibles dans le formulaire et celui-ci ne permet pas de téléverser des documents. Les coordonnées communiquées directement par e-mail sont également traitées pour répondre à la demande correspondante.
3. Finalités et fondements juridiques
Les données servent à réceptionner et traiter votre demande, vous recontacter, échanger sur votre projet, préparer une estimation ou un devis et assurer le suivi nécessaire de cet échange. Selon la situation, le traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande ou sur l'intérêt légitime d'INNOTHERMA à répondre aux sollicitations professionnelles et à gérer ses relations commerciales.
Les mesures raisonnablement nécessaires à la sécurité du site et à la limitation des messages indésirables reposent sur l'intérêt légitime de protéger le service. L'envoi du formulaire ne vous inscrit pas automatiquement à une newsletter et ne vaut pas accord pour des sollicitations publicitaires sans rapport avec votre demande.
4. Destinataires et prestataires
Ces informations sont accessibles aux personnes habilitées d'INNOTHERMA chargées des échanges commerciaux. Les soumissions sont réceptionnées par Netlify, Inc. (hébergement et service de formulaires), puis peuvent être adressées à INNOTHERMA par notification sur sa messagerie professionnelle Google Workspace. Les prestataires techniques peuvent recourir à leurs propres sous-traitants pour assurer le service.
5. Durée de conservation
Les données relatives aux demandes de prospects ne donnant pas lieu à une relation contractuelle sont conservées au maximum trois ans à compter du dernier contact émanant du prospect, et supprimées plus tôt lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, sous réserve d'une obligation légale ou de la nécessité de préserver un droit.
Cette durée s'applique aux copies de demandes conservées par INNOTHERMA dans Netlify et dans ses notifications ou échanges Gmail, selon les possibilités de suppression des services. Si une relation contractuelle intervient, les documents nécessaires à la gestion du chantier, à la facturation ou au respect des obligations légales suivent les durées de conservation qui leur sont propres.
6. Transferts de données hors Espace économique européen
Netlify, Inc. est établi aux États-Unis et l'utilisation de Netlify ou de Google Workspace peut entraîner des traitements ou des accès à des données hors de l'Espace économique européen. Les prestataires mettent à disposition des informations et engagements relatifs à la protection des données et aux garanties encadrant les transferts internationaux. Pour connaître les garanties proposées par Netlify, consultez son accord relatif au traitement des données ; pour Google, consultez ses engagements de traitement des données. Vous pouvez demander à INNOTHERMA des informations complémentaires sur les garanties pertinentes pour votre demande.
7. Vos droits
Dans les conditions prévues par les textes applicables, vous disposez notamment de droits d'accès, de rectification, d'effacement et de limitation du traitement, ainsi que d'un droit d'opposition lorsque le traitement repose sur l'intérêt légitime. Vous pouvez aussi demander la portabilité de vos données dans les cas prévus par le règlement. Pour exercer ces droits, contactez cedric@innotherma.com.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.
8. Cookies, statistiques et sécurité
Dans sa version actuelle, le site INNOTHERMA n'intègre ni pixel publicitaire LinkedIn, ni outil d'analyse de fréquentation nécessitant des traceurs marketing. L'hébergeur peut traiter certaines informations techniques nécessaires à l'acheminement, à la sécurité et au fonctionnement du service. Si de nouveaux outils de mesure ou de publicité sont ajoutés, la présente politique sera actualisée et un dispositif d'information ou de consentement sera mis en place lorsque nécessaire.